Ремонт снаряжения
-
К ремонту принимаются только чистые вещи. Порядок осуществления ремонта: Принимаем изделие, требующее ремонта в магазине. Передаём это изделие на производство, где технолог оценивает возможность и стоимость ремонта. Мы сообщаем стоимость заказчику, если всё устраивает, делаем. Если не устраивает или нет технической возможности выполнить ремонт, возвращаем изделие в магазин.
1 Важные правила:
Принимая у клиента изделие на ремонт, мы несём материальную ответственность за данный товар.
Принимая у клиента изделие на ремонт, мы не гарантируем его исполнение, а лишь берём для выяснения технической возможности
его выполнить, и если есть возможность - выполняем.
Мы не выполняем ремонт пока не согласовали с клиентом цену.
Мы выслушиваем все пожелания клиента по ремонту и возможно даём своё компетентное предложение по выполнению ремонта.
Мы не переубеждаем делать ремонт не так, как хочет клиент, а аргументированно объясняем, почему по другому лучше.
Мы в праве предложить свой вариант выполнения ремонта, и прежде чем его делать, согласуем с клиентом.
Мы не даём исполнителю контакты заказчика и личные телефоны сотрудников, без их согласия.
Мы не обещаем клиенту то, что не можем гарантировать. Последнее слово по возможности выполнить ремонт за технологом.Важно учитывать, что при проклейке швов на тентах или палатке бу - мы не даём гарантию, что лента будет хорошо держаться и не отпадёт через какое- то время.
2 По нашим обязательствам перед клиентом бывают два вида ремонта: гарантийный и пост гарантийный.
Гарантийный ремонт осуществляется за счёт поставщика снаряжения, пост гарантийный за счёт клиента (после согласования с ними цен)
3 По времени оплаты ремонт может быть предоплаченный и наложенный.
Предоплаченный ремонт это в основном когда ремонтируется прокатные товары, когда клиент оплачивает заранее известную
согласованную сумму.
Основная часть ремонтов оплачивается наложкой при получении, предоплату мы не берём, залогом является переданные товары.
4 По времени выполнения все ремонты делятся на текущие и срочные
Текущие - принятые от клиентов в обычном режиме со сроком выполнения до 14 дней
Срочные - ремонты проката и принятые от клиентов в режиме срочно до 3-7 дней.
Стоимость выполнения срочных ремонтов на 20-25% выше текущих.
5 Условия принятия товаров на ремонт:
Всё снаряжение принимаемое на ремонт должно быть в чистом и сухом виде. Услуги по стирке и чистке не предоставляем.
Если на ремонт передаётся часть изделия (ткань от стула, палатка без каркаса, клапан от рюкзака и тд), то детали которые не требуют ремонта должны остаться у клиента (передавать их исполнителю не нужно).
Не принимается на ремонт изделия, которые заведомо понятно, что мы выполнить не сможем.6 Готовый выполненный ремонт после уведомления заказчика, бесплатно может хранится на складе магазина до 7 дней. Далее хранение платное 20 грн сутки.
7 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЦВЕТ НИТОК ИЛИ ЛАТОК МОЖЕТ НЕ СОВПАДАТЬ С ЦВЕТОМ РЕМОНТИРУЕМОГО ИЗДЕЛИЯ, НО БУДЕТ МАКСИМАЛЬНО ПРИБЛИЖЁН ПО ОТТЕНКУ. Вы можете привезти свои нитки или кусок ткани для ремонта.
8 Гарантия предоставляется на все виды ремонтов, кроме проклейки швов на тканях бывших в использовании, тентах, на которых старая проклейка отошла.
Примерная стоимость ремонта, грнКатегория Вид ремонта примерная цена БАЙДАРКА разное по железу от 100 БАЙДАРКА заклёпка 40 БАЙДАРКА замок фальшборта 108 БАЙДАРКА изготовление детали 540 БАЙДАРКА латка на шкуре 180 БАЙДАРКА сварка 180 БАЙДАРКА чистка, просушка 100 ДУГИ проверка тех.состояния 30 ДУГИ замена одного сегмента 20 ДУГИ замена одного сегмента с добавкой 30 ДУГИ замена резинки 20 ДУГИ
ДУГИразборка/сборка дуги
ремонт переходника60
10ПАЛАТКА, ТЕНТ добавление уплотнителя в 1 место 72 ПАЛАТКА, ТЕНТ дырка 5-20 см без проклейки 36 ПАЛАТКА, ТЕНТ дырка более 20 см без проклейки 54 ПАЛАТКА, ТЕНТ дырка до 5 см без проклейки 18 ПАЛАТКА, ТЕНТ замена дуговой молнии, метр погонный от 150 ПАЛАТКА, ТЕНТ замена замка на молнии 54 ПАЛАТКА, ТЕНТ замена москитной сетки, м2 90 ПАЛАТКА, ТЕНТ замена прямой молнии, метр погонный 100 ПАЛАТКА, ТЕНТ проклейка швов, мп 36
РАЗНОЕ замена крепления 180 РАЗНОЕ замена фурнитуры 90 РАЗНОЕ изготовление детали 180 РАЗНОЕ установка люверса / блочки от 10
РЮКЗАКИ замена дна 180 РЮКЗАКИ замена молнии, мп 180 РЮКЗАКИ замена поясной пряжки 108 РЮКЗАКИ замена фурнитуры 90 РЮКЗАКИ клапан 180 РЮКЗАКИ лямки 180 РЮКЗАКИ перестановка оттяжек в доступ. месте 180 РЮКЗАКИ перестановка оттяжек в трудном месте 270 РЮКЗАКИ ремонт тубуса 180 РЮКЗАКИ ремонт дырки более 10 см 108 РЮКЗАКИ ремонт дырки до 10 см 90
СПАЛЬНИКИ замена верхней (нижней) ткани 270 СПАЛЬНИКИ замена замка на молнии 54 СПАЛЬНИКИ замена молнии 180 СПАЛЬНИКИ замена слоя с синтепоном 360 СПАЛЬНИКИ замена стяжки капюшона 90 СПАЛЬНИКИ разное 180 СПАЛЬНИКИ ремонт дырки более 10 см 72 СПАЛЬНИКИ ремонт дырки до 10 см 45 СПАЛЬНИКИ ремонт сквозной дырки более 10 см 108 СПАЛЬНИКИ ремонт сквозной дырки до 10 см 90 СПАЛЬНИКИ ремонт чехла 90
НОЖИ заточка кухонных ножей до 15 см 90 НОЖИ заточка кухонных ножей от 15 до 25 см 125 НОЖИ заточка походных, охотничьих, складных и других видов ножей от 180 НОЖИ замена шайб осевого механизма складного ножа от 270 НОЖИ замена осевых подшипников складного ножа от 271 НОЖИ замена пружины Axis-lock складного ножа от 272
Внимание: на данный момент невозможна заточка ножей с шириной обуха более 5 мм, с шириной клинка более 50 мм и длиной клинка более 250 мм.
Оскільки не знайшов такої послуги у себе в регіоні, то вирішив відправити палатку на ремонт зі Львова до Харкова. Палатка Hannah Spirit S потрібна була проклейка всіх швів зовнішнього тенту. Все утрясли з менеджером по телефону. Через тиждень - палатка готова! Якість виконання робіт на висоті, візуально все клас. По ціні вийшло дешевше, ніж розраховував. Дякую за гарний сервіс!!
Сдавал тент палатки на ремонт, порвало сломавшейся дугой, очень хорошее отношение менеджера, цена очень приятно удивила. На первый взгляд качество ремонта очень хорошее, проверим весной в походных условиях.
